The Service Profit Chain

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本 [ハードカバー] 　 (1997-04-10) 　　 (1997-04-10) 　　ASIN: 0684832569 　

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著者 : James L. Heskett, W. Earl Sasser, Leonard A. Schlesinger,
高さ : 117cm
サイズ : 948cm
重量 : 108kg
幅 : 648cm
レーベル : Free Press,
製造元 : Free Press,
ページ数 : 320p
120cm
930cm
130kg
610cm
出版社 : Free Press,
スタジオ : Free Press,