バリュー・プロフィット・チェーン―顧客・従業員満足を「利益」と連鎖させる

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本 [単行本] 　 (2004-12) 　 　ASIN: 4532311705 　

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著者 : ジェームス・L. ヘスケット, レオナード・A. シュレシンジャー, W.アール サッサー,
クリエーター : James L. Heskett, Leonard A. Schlesinger, Jr.,W.Earl Sasser, 山本 昭二, 小野 譲司,
レーベル : 日本経済新聞社,
製造元 : 日本経済新聞社,
ページ数 : 463p
高さ : 134cm
サイズ : 748cm
重量 : 106kg
幅 : 520cm
出版社 : 日本経済新聞社,
スタジオ : 日本経済新聞社,

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