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1.真実の瞬間―SAS(スカンジナビア航空)のサービス戦略はなぜ成功したか

自分の仕事の“真実の瞬間”も分かってくる　スカンジナビア航空（ＳＡＳ）再建を任された著者の思考、戦略、エピソードが読みやすく訳されている。航空会社といえど、もっとも大切なのは、お客様である乗客の満足度だ。その満足度を決定付けるのは、最前線スタッフが提供する、平均15秒足らずのサービスである。この15秒を、著者は“真実の瞬間”と名づけた。その他の業務は、この15秒の質を高めるためにある、と断言する。印...
[経営危機に瀕していたスカンディナビア航空(ＳＡＳ)を、わずか１年で黒字に転じさせた若きリーダー、ヤン・カールソンの回想録。 ... 印象的だったのはＳＡＳが「ヨーロッパで最も時間の正確な航空会社」になってからの話 ...]
Book (1990-03) 　ASIN: 4478330247 　20人のカスタマーによる評価は 4.5 です(5点満点)
在庫あり。
価格(新品) : ￥ 1,325 　ユーズド : ￥ 47 　[ 定価￥ 1,325 ]

2.図解 SAS流肉体改造マニュアル―最強の戦闘マシンになるためのトレーニング

素晴らしい!　この本を手に取った時俺は身長177cmで体重97キロ体脂肪率35パーセントで、腕立てが5回もできない大巨漢の引きこもり軍人オタクだったが、これに従ってトレーニングしたら一年たたずに体重70キロ体脂肪率14パーセントベンチプレス最高95キロ腹筋毎日400回する筋トレオタクに変わった。周りからは巨デブからマッチョへの肉体改造のサクセスストーリーの例として、高い評価をいただいている。この本に...
[あと本の題名に『図解ＳＡＳ流肉体改造〜』とありますがトレーニング説明の約半分には図解がありません。 ... ただ単にＳＡＳが好きな方なら楽しめる内容かもしれませんが私のようにトレーニング主体でこの本を買おうとされている方は他のトレーニング本を買った方 ...]
Book (2000-07) 　ASIN: 4562033223 　6人のカスタマーによる評価は 4.0 です(5点満点)
在庫あり。
価格(新品) : ￥ 1,890 　ユーズド : ￥ 660 　[ 定価￥ 1,890 ]

3.生存時間解析―SASによる生物統計

改訂版を望む　　日本語で書かれたCox Modelの本としてはこれが一番わかりやすい。しかし、最近のCox Modelの発展（AG model,time dependent model,accelated model等）についてもっと詳しく書いていただければと思う。できればSAS　9.1で可能な例題を含む解説をお願いしたい。...
[この本は生存時間解析を行うすべてのＳＡＳユーザーに対して「決定版」といえる解説書だと思う。 ... 本書はＳＡＳ ver.6.10 に対応した解説書であるが、願わくばSAS ... できればSAS 9.1で可能な例題を含む解説をお願いしたい。 ...]
Book (1995-04) 　ASIN: 4130602004 　4人のカスタマーによる評価は 5.0 です(5点満点)
在庫あり。
価格(新品) : ￥ 3,570 　ユーズド : ￥ 2,997 　[ 定価￥ 3,570 ]

4.SAS戦闘員―最強の対テロ・特殊部隊の極秘記録〈上〉 (ハヤカワ文庫NF)

マクナブはこの１冊からはじめよう　　現在ではフィクションも書いているマクナブですが、全てはノンフィクションのこの本からはじまっています。彼の作品はほとんどが SAS 在籍時の経験がベースになっているので、SAS への入隊の仕方、入隊テストの詳細、訓練、実戦配備までカヴァーされたノンフィクションであるこの本を読んでおくことをお薦めします。そして、「ブラヴォー・ツー・ゼロ」といった実戦配備のノンフィクションもの、さらにはフィクションへ...
[本書は前作で描かれていた湾岸戦争以前のイギリス陸軍特殊部隊(SAS)での手記。今まで決して明らかになったことの無い、SAS ... サッチャー首相をはじめイギリス・ロイヤルファミリーもSASの大ファンで、 ...]
Book (2000-07) 　ASIN: 4150502390 　11人のカスタマーによる評価は 4.5 です(5点満点)
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